Bem-vindo à Solupay. Ao contratar nossos serviços de processamento de pagamentos para a Hostioo Cloud, você concorda integralmente com os termos, cláusulas e diretrizes descritos abaixo. Leia atentamente antes de prosseguir com a contratação.

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1. Natureza do Serviço e Limitação de Responsabilidade

• 1.1. Natureza Jurídica: A Solupay atua estritamente como uma processadora de pagamentos exclusiva da Hostioo Cloud. A Solupay não é uma instituição financeira, banco ou administradora de crédito. Sua única função é fomentar, intermediar e processar as transações financeiras destinadas à Hostioo Cloud.
• 1.2. Exclusividade de Vínculo: A Solupay faz parte do ecossistema de processamento e uso exclusivo da Hostioo Cloud, não possuindo vínculo com nenhuma outra empresa ou plataforma.
• 1.3. Domínios Oficiais:
  • https://hostioo.cloud
  • https://solupay.hostioo.cloud
  • https://solupay.online

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2. Programa de Pontos e Benefícios (Fidelidade)

Ao realizar contratações na Hostioo Cloud através do processador Solupay, o cliente participará automaticamente do programa de pontos.

• 2.1. Acúmulo Inicial: A compra de 1 consultoria ou hospedagem gera de 1 a 3 pontos.
• Resgate Faixa 1: 7 pontos garantem 1 mês de serviço gratuito.
• 2.2. Acúmulo Avançado: A compra de 2 hospedagens ou consultorias gera de 8 a 9 pontos.
• Resgate Faixa 2: 12 pontos garantem até 6 meses de serviços gratuitos.
• Resgate Faixa 3: 15 pontos ou mais garantem até 1 ano de serviços gratuitos.
• 2.3. Alterações: A Hostioo Cloud e a Solupay poderão alterar regras, pontuações e valores a qualquer momento, sem aviso prévio.

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3. Ativação Obrigatória de Serviços e Expiração

• 3.1. Prazo de Ativação: Todo serviço deverá ser ativado através do painel oficial: https://hostioo.cloud/login .
• 3.2. Prazo Limite: O cliente possui até 30 dias corridos após a confirmação do pagamento.
• 3.3. Penalidade: Após 30 dias sem ativação, a pontuação será excluída e o serviço encerrado permanentemente, sem direito a reembolso.

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4. Política de Reembolso e Cancelamento

• 4.1. Não haverá reembolso após 5 dias da confirmação do pagamento.
• 4.2. O aceite destes Termos formaliza a concordância irrevogável do cliente com esta política.

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5. Veracidade das Informações e Exclusão da Plataforma

• 5.1. O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• 5.2. A recusa em fornecer dados ou a constatação de informações falsas poderá resultar na exclusão imediata da plataforma.
• 5.3. Em caso de exclusão por irregularidades, não haverá devolução dos valores pagos.

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6. Canais Oficiais de Atendimento

Atendimento via E-mail

• Suporte Solupay: cliente@solupay.hostioo.cloud
• Financeiro Solupay: financeiro@solupay.hostioo.cloud
• Suporte Hostioo: cliente@hostioo.cloud

Atendimento Instantâneo (Horário de Brasília)

• WhatsApp: +55 (62) 98217-8526 (Segunda a sexta, das 09h00 às 18h00)
• Telegram: @hostioocloud (Segunda a sexta, das 10h00 às 22h00)

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Ao clicar em "Aceito os Termos", "Contratar" ou prosseguir com o pagamento através da Solupay, você confirma que leu, compreendeu e concorda com todas as cláusulas e condições aqui estabelecidas.